De Meiden in de Voorstraat
  • Kleding
  • Sieraden
  • Cadeaubonnen
  • Kletspotten
  • Janzen
  • Mijn Stijl
  • Merken
  • Sale
  • Super Sale
  • Sokken
  • shawls
  • Onze winkel
  • Kleding
    • Sieraden
      • Cadeaubonnen
        • Kletspotten
          • Janzen
            • Mijn Stijl
              • Merken
                • Sale
                  • Super Sale
                    • Sokken
                      • shawls
                        • Onze winkel



                          Algemene Voorwaarden - neutrale
                          versie



                           



                          Inhoudsopgave:



                          Artikel   1 - Definities



                          Artikel   2 - Identiteit van de ondernemer



                          Artikel   3 - Toepasselijkheid



                          Artikel   4 - Het aanbod



                          Artikel   5 - De overeenkomst



                          Artikel   6 - Herroepingsrecht



                          Artikel   7 - Verplichtingen van de consument tijdens
                          de bedenktijd



                          Artikel   8 - Uitoefening van het herroepingsrecht
                          door de consument en kosten daarvan



                          Artikel   9 - Verplichtingen van de ondernemer bij
                          herroeping



                          Artikel 10 - Uitsluiting
                          herroepingsrecht



                          Artikel 11 - De prijs



                          Artikel 12 - Nakoming
                          en extra garantie



                          Artikel 13 - Levering
                          en uitvoering



                          Artikel 14 -
                          Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging



                          Artikel 15 - Betaling



                          Artikel 16 -
                          Klachtenregeling



                          Artikel 17 - Geschillen



                          Artikel 18 -
                          Aanvullende of afwijkende bepalingen



                           



                          Artikel 1 - Definities



                          In
                          deze voorwaarden wordt verstaan onder:



                          1.    
                          Aanvullende
                          overeenkomst:
                          een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten
                          verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale
                          inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde
                          partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;



                          2.    
                          Bedenktijd: de termijn waarbinnen
                          de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;



                          3.    
                          Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die
                          verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;



                          4.    
                          Dag: kalenderdag;



                          5.    
                          Digitale inhoud: gegevens die in
                          digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;



                          6.    
                          Duurovereenkomst: een overeenkomst die
                          strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud
                          gedurende een bepaalde periode;



                          7.    
                          Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel -
                          waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt
                          om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die
                          toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op
                          het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van
                          de opgeslagen informatie mogelijk maakt;



                          8.    
                          Herroepingsrecht: de mogelijkheid van
                          de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;



                          9.    
                          Ondernemer: de natuurlijke of
                          rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op
                          afstand aan consumenten aanbiedt;



                          10. 
                          Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die
                          tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een
                          georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud
                          en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of
                          mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op
                          afstand;



                          11. 
                          Modelformulier voor
                          herroeping:
                          het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor
                          herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de
                          consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;



                          12. 
                          Techniek voor
                          communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een
                          overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde
                          ruimte hoeven te zijn samengekomen.



                           



                           



                           



                           



                           



                          Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer



                          ’t Kroontje – De Meiden
                          in de Voorstraat



                          Voorstraat 43 4132 AN.
                          Vianen



                          Telefoonnummer : Tijdens
                          kantooruren 0613394741



                          E-mailadres : demeidenfashion@gmail.com



                          KvK-nummer: 30221755



                          Btw-identificatienummer:
                          NL001939982B41



                           



                          Indien de activiteit
                          van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de



                          gegevens over de
                          toezichthoudende autoriteit.



                           



                          Indien de ondernemer
                          een gereglementeerd beroep uitoefent:



                          -       
                          de
                          beroepsvereniging of -organisatie waarbij hij is aangesloten;



                          -       
                          de
                          beroepstitel, de plaats in de EU of de Europese Economische Ruimte waar deze is
                          toegekend;



                          -       
                          een
                          verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en
                          aanwijzingen waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn.



                           



                          Artikel 3 -
                          Toepasselijkheid



                          1.    
                          Deze algemene voorwaarden zijn van
                          toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen
                          overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.



                          2.    
                          Voordat de overeenkomst op afstand
                          wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument
                          beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de
                          ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke
                          wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op
                          verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.



                          3.    
                          Indien de overeenkomst op afstand
                          elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de
                          overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden
                          langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op
                          zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden
                          opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet
                          mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden
                          aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden
                          kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of
                          op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.



                          4.    
                          Voor het geval dat naast deze
                          algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van
                          toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en
                          kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen
                          op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.



                           



                          Artikel 4 - Het aanbod



                          1.    
                          Indien een aanbod een beperkte
                          geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in
                          het aanbod vermeld.



                          2.    
                          Het aanbod bevat een volledige en
                          nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of
                          diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling
                          van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik
                          maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de
                          aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen
                          of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.



                          3.    
                          Elk aanbod bevat zodanige
                          informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen
                          zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.



                           



                          Artikel 5 -
                          De overeenkomst



                          1.    
                          De overeenkomst komt, onder
                          voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding
                          door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde
                          voorwaarden.



                          2.    
                          Indien de consument het aanbod langs
                          elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs
                          elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de
                          ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de
                          consument de overeenkomst ontbinden.



                          3.    
                          Indien de overeenkomst elektronisch
                          tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische
                          maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt
                          hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen,
                          zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.



                          4.    
                          De ondernemer kan zich binnen
                          wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn
                          betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die
                          van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.
                          Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de
                          overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of
                          aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.



                          5.    
                          De ondernemer zal uiterlijk bij levering
                          van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende
                          informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een
                          toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager,
                          meesturen:



                          a.    
                          het bezoekadres van de vestiging van
                          de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;



                          b.    
                          de voorwaarden waaronder en de wijze
                          waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een
                          duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;



                          c.    
                          de informatie over garanties en bestaande
                          service na aankoop;



                          d.    
                          de prijs met inbegrip van alle
                          belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van
                          toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of
                          uitvoering van de overeenkomst op afstand;



                          e.    
                          de vereisten voor opzegging van de
                          overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van
                          onbepaalde duur is;



                          f.     
                          indien de consument een
                          herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.



                          6.    
                          In geval van een duurtransactie is
                          de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.



                           



                          Artikel 6 - Herroepingsrecht



                          Bij producten:



                          1.    
                          De consument kan een overeenkomst
                          met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van
                          minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de
                          consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van
                          zijn reden(en) verplichten.



                          2.    
                          De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat
                          in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen
                          derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:



                          a.    
                          als de consument in eenzelfde
                          bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een
                          door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer
                          mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke
                          wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een
                          verschillende levertijd weigeren.



                          b.    
                          als de levering van een product
                          bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument,
                          of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel
                          heeft ontvangen;





                           



                          Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële
                          drager is geleverd:



                          3.    
                          De consument kan een dienstenovereenkomst
                          en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële
                          drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen
                          ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar
                          deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.



                          4.    
                          De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat
                          in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.



                           



                          Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale
                          inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over
                          herroepingsrecht:



                          5.    
                          Indien
                          de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het
                          herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt,
                          loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke,
                          overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.



                          6.    
                          Indien
                          de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument
                          heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke
                          bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die
                          informatie heeft ontvangen.



                           



                          Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens
                          de bedenktijd



                          1.    
                          Tijdens de bedenktijd zal de
                          consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het
                          product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de
                          kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt
                          hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren
                          zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.



                          2.    
                          De consument is alleen aansprakelijk
                          voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan
                          met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.



                          3.    
                          De consument is niet aansprakelijk
                          voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij
                          het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het
                          herroepingsrecht heeft verstrekt.



                           



                          Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht
                          door de consument en kosten daarvan



                          1.    
                          Als
                          de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de
                          bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige
                          wijze aan de ondernemer.



                          2.    
                          Zo
                          snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1
                          bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit
                          aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft
                          aangeboden het product zelf af te halen. De
                          consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het
                          product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.



                          3.    
                          De consument zendt het product terug
                          met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele
                          staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en
                          duidelijke instructies.



                          4.    
                          Het
                          risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het
                          herroepingsrecht ligt bij de consument.



                          5.    
                          De
                          consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
                          Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of
                          als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de
                          kosten voor terugzending niet te dragen.



                          6.    
                          Indien
                          de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de
                          verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die
                          niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde
                          hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een
                          bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat
                          door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de
                          volledige nakoming van de verbintenis.



                          7.    
                          De
                          consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van
                          water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een
                          beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien:



                          a.    
                          de
                          ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het
                          herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor
                          herroeping niet heeft verstrekt, of;



                          b.    
                          de
                          consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of
                          levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd
                          heeft verzocht.



                          8.    
                          De
                          consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van
                          niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:



                          a.    
                          hij
                          voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het
                          beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;



                          b.    
                          hij
                          niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn
                          toestemming; of



                          c.    
                          de
                          ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.



                          9.    
                          Als
                          de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende
                          overeenkomsten van rechtswege ontbonden.



                           



                          Artikel 9 -
                          Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping



                          1.    
                          Als
                          de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische
                          wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een
                          ontvangstbevestiging.



                          2.    
                          De ondernemer vergoedt alle
                          betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de
                          ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld
                          doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping
                          meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij
                          wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de
                          consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk
                          tijdstip eerder valt.



                          3.    
                          De ondernemer gebruikt voor
                          terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de
                          consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de
                          consument.



                          4.    
                          Als de consument heeft gekozen voor
                          een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft
                          de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te
                          betalen.



                           



                          Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht



                          De ondernemer kan de navolgende
                          producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de
                          ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de
                          overeenkomst, heeft vermeld:



                          1.    
                          Producten of diensten waarvan de
                          prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer
                          geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;



                          2.    
                          Overeenkomsten die gesloten zijn
                          tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode
                          waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden
                          aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid
                          krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een
                          veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten,
                          digitale inhoud en/of diensten af te nemen;



                          3.    
                          Dienstenovereenkomsten, na volledige
                          uitvoering van de dienst, maar alleen als:



                          a.    
                          de
                          uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de
                          consument; en



                          b.    
                          de
                          consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de
                          ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;



                          4.    
                          Pakketreizen als bedoeld in artikel
                          7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer;



                          5.    
                          Dienstenovereenkomsten voor
                          terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde
                          datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden,
                          goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;



                          6.    
                          Overeenkomsten met betrekking tot
                          vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van
                          uitvoering daarvan is voorzien;



                          7.    
                          Volgens specificaties van de
                          consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden
                          vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument,
                          of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;



                          8.    
                          Producten die snel bederven of een
                          beperkte houdbaarheid hebben;



                          9.    
                          Verzegelde producten die om redenen
                          van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden
                          teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;



                          10. 
                          Producten die na levering door hun
                          aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;



                          11. 
                          Alcoholische dranken waarvan de
                          prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de
                          levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde
                          afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed
                          heeft;



                          12. 
                          Verzegelde audio-, video-opnamen en
                          computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;



                          13. 
                          Kranten, tijdschriften of magazines,
                          met uitzondering van abonnementen hierop;



                          14. 
                          De levering van digitale inhoud anders
                          dan op een materiële drager, maar alleen als:



                          a.    
                          de
                          uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de
                          consument; en



                          b.    
                          de
                          consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.



                           



                          Artikel 11 - De prijs



                          1.    
                          Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur
                          worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd,
                          behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.



                          2.    
                          In afwijking van het vorige lid kan
                          de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan
                          schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op
                          heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en
                          het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het
                          aanbod vermeld.



                          3.    
                          Prijsverhogingen binnen 3 maanden na
                          de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het
                          gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.



                          4.    
                          Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na
                          de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de
                          ondernemer dit bedongen heeft en:



                          a.
                          deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of



                          b. de
                          consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de
                          dag waarop de prijsverhoging ingaat.



                          5.    
                          De in het aanbod van producten of
                          diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.



                           



                          Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie



                          1.    
                          De
                          ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de
                          overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen
                          van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming
                          van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of
                          overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor
                          in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.



                          2.    
                          Een
                          door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra
                          garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument
                          op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de
                          ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.



                          3.    
                          Onder
                          extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens
                          toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde
                          rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk
                          verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van
                          de overeenkomst.



                           



                          Artikel 13 - Levering en uitvoering



                          1.    
                          De ondernemer zal de grootst
                          mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de
                          uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen
                          tot verlening van diensten.



                          2.    
                          Als plaats van levering geldt het
                          adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.



                          3.    
                          Met inachtneming van hetgeen
                          hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de
                          ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen
                          30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
                          Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan
                          wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan
                          uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De
                          consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te
                          ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.



                          4.    
                          Na ontbinding conform het vorige lid
                          zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld
                          terugbetalen.



                          5.    
                          Het risico van beschadiging en/of
                          vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging
                          aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte
                          vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.



                           



                          Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en
                          verlenging



                          Opzegging:



                          1.    
                          De consument kan een overeenkomst
                          die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren
                          van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde
                          opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een
                          opzegtermijn van ten hoogste één maand.



                          2.    
                          De consument kan een overeenkomst
                          die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren
                          van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde
                          tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe
                          overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.



                          3.    
                          De consument kan de in de vorige
                          leden genoemde overeenkomsten:



                          -       
                          te allen tijde opzeggen en niet
                          beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde
                          periode;



                          -       
                          tenminste opzeggen op dezelfde wijze
                          als zij door hem zijn aangegaan;



                          -       
                          altijd opzeggen met dezelfde
                          opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.



                          Verlenging:



                          4.    
                          Een overeenkomst die voor
                          bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van
                          producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend
                          worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.



                          5.    
                          In afwijking van het vorige lid mag
                          een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het
                          geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend
                          worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de
                          consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan
                          opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.



                          6.    
                          Een overeenkomst die voor bepaalde
                          tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of
                          diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de
                          consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één
                          maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst
                          strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-,
                          nieuws- en weekbladen en tijdschriften.



                          7.    
                          Een overeenkomst met beperkte duur
                          tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en
                          tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend
                          voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of
                          kennismakingsperiode.



                          Duur:



                          8.    
                          Als een overeenkomst een duur van meer
                          dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde
                          met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid
                          en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur
                          verzetten.



                           



                          Artikel 15 - Betaling



                          1.    
                          Voor zover niet anders is bepaald in
                          de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument
                          verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de
                          bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na
                          het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen
                          van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de
                          bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.



                          2.    
                          Bij de verkoop van producten aan
                          consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden
                          tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan
                          de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de
                          desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling
                          heeft plaatsgevonden.



                          3.    
                          De consument heeft de plicht om
                          onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de
                          ondernemer te melden.



                          4.    
                          Indien de consument niet tijdig aan
                          zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer
                          is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van
                          14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na
                          het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog
                          verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer
                          gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening
                          te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen
                          tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende €
                          5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de
                          consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.



                           



                          Artikel 16 - Klachtenregeling



                          1.    
                          De ondernemer beschikt over een
                          voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht
                          overeenkomstig deze klachtenprocedure.



                          2.    
                          Klachten over de uitvoering van de
                          overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat
                          de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend
                          bij de ondernemer.



                          3.    
                          Bij de ondernemer ingediende
                          klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van
                          ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd
                          vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met
                          een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer
                          uitvoerig antwoord kan verwachten.



                          4.    
                          De
                          consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de
                          klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil
                          dat vatbaar is voor de geschillenregeling.



                          Artikel 17 - Geschillen



                          1.    
                          Op overeenkomsten tussen de
                          ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben,
                          is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.



                           



                          Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende
                          bepalingen



                          Aanvullende dan wel van deze algemene
                          voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn
                          en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze
                          door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een
                          duurzame gegevensdrager.






                           







                          • Cookiebeleid
                          • Algemene voorwaarden
                          • Herroepingsrecht
                          • Contact