De Meiden in de Voorstraat
  • Kleding
  • Sieraden
  • Cadeaubonnen
  • Kletspotten
  • Janzen
  • Mijn Stijl
  • Merken
  • Sale
  • Lamp Fragrance
  • Geurblokjes
  • Onze winkel
  • Kleding
    • Sieraden
      • Cadeaubonnen
        • Kletspotten
          • Janzen
            • Mijn Stijl
              • Merken
                • Sale
                  • Lamp Fragrance
                    • Geurblokjes
                      • Onze winkel
                        Open uw winkelmandje. U hebt één artikel in uw winkelmandje.



                        Algemene Voorwaarden - neutrale
                        versie



                         



                        Inhoudsopgave:



                        Artikel   1 - Definities



                        Artikel   2 - Identiteit van de ondernemer



                        Artikel   3 - Toepasselijkheid



                        Artikel   4 - Het aanbod



                        Artikel   5 - De overeenkomst



                        Artikel   6 - Herroepingsrecht



                        Artikel   7 - Verplichtingen van de consument tijdens
                        de bedenktijd



                        Artikel   8 - Uitoefening van het herroepingsrecht
                        door de consument en kosten daarvan



                        Artikel   9 - Verplichtingen van de ondernemer bij
                        herroeping



                        Artikel 10 - Uitsluiting
                        herroepingsrecht



                        Artikel 11 - De prijs



                        Artikel 12 - Nakoming
                        en extra garantie



                        Artikel 13 - Levering
                        en uitvoering



                        Artikel 14 -
                        Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging



                        Artikel 15 - Betaling



                        Artikel 16 -
                        Klachtenregeling



                        Artikel 17 - Geschillen



                        Artikel 18 -
                        Aanvullende of afwijkende bepalingen



                         



                        Artikel 1 - Definities



                        In
                        deze voorwaarden wordt verstaan onder:



                        1.    
                        Aanvullende
                        overeenkomst:
                        een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten
                        verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale
                        inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde
                        partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;



                        2.    
                        Bedenktijd: de termijn waarbinnen
                        de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;



                        3.    
                        Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die
                        verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;



                        4.    
                        Dag: kalenderdag;



                        5.    
                        Digitale inhoud: gegevens die in
                        digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;



                        6.    
                        Duurovereenkomst: een overeenkomst die
                        strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud
                        gedurende een bepaalde periode;



                        7.    
                        Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel -
                        waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt
                        om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die
                        toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op
                        het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van
                        de opgeslagen informatie mogelijk maakt;



                        8.    
                        Herroepingsrecht: de mogelijkheid van
                        de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;



                        9.    
                        Ondernemer: de natuurlijke of
                        rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op
                        afstand aan consumenten aanbiedt;



                        10. 
                        Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die
                        tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een
                        georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud
                        en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of
                        mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op
                        afstand;



                        11. 
                        Modelformulier voor
                        herroeping:
                        het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor
                        herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de
                        consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;



                        12. 
                        Techniek voor
                        communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een
                        overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde
                        ruimte hoeven te zijn samengekomen.



                         



                         



                         



                         



                         



                        Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer



                        ’t Kroontje – De Meiden
                        in de Voorstraat



                        Voorstraat 43 4132 AN.
                        Vianen



                        Telefoonnummer : Tijdens
                        kantooruren 0613394741



                        E-mailadres : demeidenfashion@gmail.com



                        KvK-nummer: 30221755



                        Btw-identificatienummer:
                        NL001939982B41



                         



                        Indien de activiteit
                        van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de



                        gegevens over de
                        toezichthoudende autoriteit.



                         



                        Indien de ondernemer
                        een gereglementeerd beroep uitoefent:



                        -       
                        de
                        beroepsvereniging of -organisatie waarbij hij is aangesloten;



                        -       
                        de
                        beroepstitel, de plaats in de EU of de Europese Economische Ruimte waar deze is
                        toegekend;



                        -       
                        een
                        verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en
                        aanwijzingen waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn.



                         



                        Artikel 3 -
                        Toepasselijkheid



                        1.    
                        Deze algemene voorwaarden zijn van
                        toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen
                        overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.



                        2.    
                        Voordat de overeenkomst op afstand
                        wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument
                        beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de
                        ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke
                        wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op
                        verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.



                        3.    
                        Indien de overeenkomst op afstand
                        elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de
                        overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden
                        langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op
                        zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden
                        opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet
                        mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden
                        aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden
                        kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of
                        op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.



                        4.    
                        Voor het geval dat naast deze
                        algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van
                        toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en
                        kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen
                        op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.



                         



                        Artikel 4 - Het aanbod



                        1.    
                        Indien een aanbod een beperkte
                        geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in
                        het aanbod vermeld.



                        2.    
                        Het aanbod bevat een volledige en
                        nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of
                        diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling
                        van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik
                        maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de
                        aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen
                        of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.



                        3.    
                        Elk aanbod bevat zodanige
                        informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen
                        zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.



                         



                        Artikel 5 -
                        De overeenkomst



                        1.    
                        De overeenkomst komt, onder
                        voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding
                        door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde
                        voorwaarden.



                        2.    
                        Indien de consument het aanbod langs
                        elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs
                        elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de
                        ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de
                        consument de overeenkomst ontbinden.



                        3.    
                        Indien de overeenkomst elektronisch
                        tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische
                        maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt
                        hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen,
                        zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.



                        4.    
                        De ondernemer kan zich binnen
                        wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn
                        betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die
                        van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.
                        Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de
                        overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of
                        aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.



                        5.    
                        De ondernemer zal uiterlijk bij levering
                        van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende
                        informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een
                        toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager,
                        meesturen:



                        a.    
                        het bezoekadres van de vestiging van
                        de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;



                        b.    
                        de voorwaarden waaronder en de wijze
                        waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een
                        duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;



                        c.    
                        de informatie over garanties en bestaande
                        service na aankoop;



                        d.    
                        de prijs met inbegrip van alle
                        belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van
                        toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of
                        uitvoering van de overeenkomst op afstand;



                        e.    
                        de vereisten voor opzegging van de
                        overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van
                        onbepaalde duur is;



                        f.     
                        indien de consument een
                        herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.



                        6.    
                        In geval van een duurtransactie is
                        de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.



                         



                        Artikel 6 - Herroepingsrecht



                        Bij producten:



                        1.    
                        De consument kan een overeenkomst
                        met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van
                        minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de
                        consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van
                        zijn reden(en) verplichten.



                        2.    
                        De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat
                        in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen
                        derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:



                        a.    
                        als de consument in eenzelfde
                        bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een
                        door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer
                        mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke
                        wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een
                        verschillende levertijd weigeren.



                        b.    
                        als de levering van een product
                        bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument,
                        of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel
                        heeft ontvangen;





                         



                        Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële
                        drager is geleverd:



                        3.    
                        De consument kan een dienstenovereenkomst
                        en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële
                        drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen
                        ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar
                        deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.



                        4.    
                        De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat
                        in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.



                         



                        Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale
                        inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over
                        herroepingsrecht:



                        5.    
                        Indien
                        de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het
                        herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt,
                        loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke,
                        overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.



                        6.    
                        Indien
                        de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument
                        heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke
                        bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die
                        informatie heeft ontvangen.



                         



                        Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens
                        de bedenktijd



                        1.    
                        Tijdens de bedenktijd zal de
                        consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het
                        product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de
                        kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt
                        hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren
                        zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.



                        2.    
                        De consument is alleen aansprakelijk
                        voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan
                        met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.



                        3.    
                        De consument is niet aansprakelijk
                        voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij
                        het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het
                        herroepingsrecht heeft verstrekt.



                         



                        Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht
                        door de consument en kosten daarvan



                        1.    
                        Als
                        de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de
                        bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige
                        wijze aan de ondernemer.



                        2.    
                        Zo
                        snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1
                        bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit
                        aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft
                        aangeboden het product zelf af te halen. De
                        consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het
                        product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.



                        3.    
                        De consument zendt het product terug
                        met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele
                        staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en
                        duidelijke instructies.



                        4.    
                        Het
                        risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het
                        herroepingsrecht ligt bij de consument.



                        5.    
                        De
                        consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
                        Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of
                        als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de
                        kosten voor terugzending niet te dragen.



                        6.    
                        Indien
                        de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de
                        verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die
                        niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde
                        hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een
                        bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat
                        door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de
                        volledige nakoming van de verbintenis.



                        7.    
                        De
                        consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van
                        water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een
                        beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien:



                        a.    
                        de
                        ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het
                        herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor
                        herroeping niet heeft verstrekt, of;



                        b.    
                        de
                        consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of
                        levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd
                        heeft verzocht.



                        8.    
                        De
                        consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van
                        niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:



                        a.    
                        hij
                        voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het
                        beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;



                        b.    
                        hij
                        niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn
                        toestemming; of



                        c.    
                        de
                        ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.



                        9.    
                        Als
                        de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende
                        overeenkomsten van rechtswege ontbonden.



                         



                        Artikel 9 -
                        Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping



                        1.    
                        Als
                        de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische
                        wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een
                        ontvangstbevestiging.



                        2.    
                        De ondernemer vergoedt alle
                        betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de
                        ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld
                        doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping
                        meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij
                        wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de
                        consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk
                        tijdstip eerder valt.



                        3.    
                        De ondernemer gebruikt voor
                        terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de
                        consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de
                        consument.



                        4.    
                        Als de consument heeft gekozen voor
                        een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft
                        de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te
                        betalen.



                         



                        Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht



                        De ondernemer kan de navolgende
                        producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de
                        ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de
                        overeenkomst, heeft vermeld:



                        1.    
                        Producten of diensten waarvan de
                        prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer
                        geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;



                        2.    
                        Overeenkomsten die gesloten zijn
                        tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode
                        waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden
                        aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid
                        krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een
                        veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten,
                        digitale inhoud en/of diensten af te nemen;



                        3.    
                        Dienstenovereenkomsten, na volledige
                        uitvoering van de dienst, maar alleen als:



                        a.    
                        de
                        uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de
                        consument; en



                        b.    
                        de
                        consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de
                        ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;



                        4.    
                        Pakketreizen als bedoeld in artikel
                        7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer;



                        5.    
                        Dienstenovereenkomsten voor
                        terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde
                        datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden,
                        goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;



                        6.    
                        Overeenkomsten met betrekking tot
                        vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van
                        uitvoering daarvan is voorzien;



                        7.    
                        Volgens specificaties van de
                        consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden
                        vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument,
                        of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;



                        8.    
                        Producten die snel bederven of een
                        beperkte houdbaarheid hebben;



                        9.    
                        Verzegelde producten die om redenen
                        van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden
                        teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;



                        10. 
                        Producten die na levering door hun
                        aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;



                        11. 
                        Alcoholische dranken waarvan de
                        prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de
                        levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde
                        afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed
                        heeft;



                        12. 
                        Verzegelde audio-, video-opnamen en
                        computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;



                        13. 
                        Kranten, tijdschriften of magazines,
                        met uitzondering van abonnementen hierop;



                        14. 
                        De levering van digitale inhoud anders
                        dan op een materiële drager, maar alleen als:



                        a.    
                        de
                        uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de
                        consument; en



                        b.    
                        de
                        consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.



                         



                        Artikel 11 - De prijs



                        1.    
                        Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur
                        worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd,
                        behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.



                        2.    
                        In afwijking van het vorige lid kan
                        de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan
                        schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op
                        heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en
                        het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het
                        aanbod vermeld.



                        3.    
                        Prijsverhogingen binnen 3 maanden na
                        de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het
                        gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.



                        4.    
                        Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na
                        de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de
                        ondernemer dit bedongen heeft en:



                        a.
                        deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of



                        b. de
                        consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de
                        dag waarop de prijsverhoging ingaat.



                        5.    
                        De in het aanbod van producten of
                        diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.



                         



                        Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie



                        1.    
                        De
                        ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de
                        overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen
                        van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming
                        van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of
                        overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor
                        in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.



                        2.    
                        Een
                        door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra
                        garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument
                        op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de
                        ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.



                        3.    
                        Onder
                        extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens
                        toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde
                        rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk
                        verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van
                        de overeenkomst.



                         



                        Artikel 13 - Levering en uitvoering



                        1.    
                        De ondernemer zal de grootst
                        mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de
                        uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen
                        tot verlening van diensten.



                        2.    
                        Als plaats van levering geldt het
                        adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.



                        3.    
                        Met inachtneming van hetgeen
                        hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de
                        ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen
                        30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
                        Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan
                        wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan
                        uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De
                        consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te
                        ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.



                        4.    
                        Na ontbinding conform het vorige lid
                        zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld
                        terugbetalen.



                        5.    
                        Het risico van beschadiging en/of
                        vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging
                        aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte
                        vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.



                         



                        Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en
                        verlenging



                        Opzegging:



                        1.    
                        De consument kan een overeenkomst
                        die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren
                        van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde
                        opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een
                        opzegtermijn van ten hoogste één maand.



                        2.    
                        De consument kan een overeenkomst
                        die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren
                        van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde
                        tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe
                        overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.



                        3.    
                        De consument kan de in de vorige
                        leden genoemde overeenkomsten:



                        -       
                        te allen tijde opzeggen en niet
                        beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde
                        periode;



                        -       
                        tenminste opzeggen op dezelfde wijze
                        als zij door hem zijn aangegaan;



                        -       
                        altijd opzeggen met dezelfde
                        opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.



                        Verlenging:



                        4.    
                        Een overeenkomst die voor
                        bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van
                        producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend
                        worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.



                        5.    
                        In afwijking van het vorige lid mag
                        een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het
                        geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend
                        worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de
                        consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan
                        opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.



                        6.    
                        Een overeenkomst die voor bepaalde
                        tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of
                        diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de
                        consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één
                        maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst
                        strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-,
                        nieuws- en weekbladen en tijdschriften.



                        7.    
                        Een overeenkomst met beperkte duur
                        tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en
                        tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend
                        voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of
                        kennismakingsperiode.



                        Duur:



                        8.    
                        Als een overeenkomst een duur van meer
                        dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde
                        met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid
                        en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur
                        verzetten.



                         



                        Artikel 15 - Betaling



                        1.    
                        Voor zover niet anders is bepaald in
                        de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument
                        verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de
                        bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na
                        het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen
                        van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de
                        bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.



                        2.    
                        Bij de verkoop van producten aan
                        consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden
                        tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan
                        de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de
                        desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling
                        heeft plaatsgevonden.



                        3.    
                        De consument heeft de plicht om
                        onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de
                        ondernemer te melden.



                        4.    
                        Indien de consument niet tijdig aan
                        zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer
                        is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van
                        14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na
                        het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog
                        verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer
                        gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening
                        te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen
                        tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende €
                        5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de
                        consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.



                         



                        Artikel 16 - Klachtenregeling



                        1.    
                        De ondernemer beschikt over een
                        voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht
                        overeenkomstig deze klachtenprocedure.



                        2.    
                        Klachten over de uitvoering van de
                        overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat
                        de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend
                        bij de ondernemer.



                        3.    
                        Bij de ondernemer ingediende
                        klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van
                        ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd
                        vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met
                        een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer
                        uitvoerig antwoord kan verwachten.



                        4.    
                        De
                        consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de
                        klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil
                        dat vatbaar is voor de geschillenregeling.



                        Artikel 17 - Geschillen



                        1.    
                        Op overeenkomsten tussen de
                        ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben,
                        is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.



                         



                        Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende
                        bepalingen



                        Aanvullende dan wel van deze algemene
                        voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn
                        en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze
                        door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een
                        duurzame gegevensdrager.






                         







                        • Cookiebeleid
                        • Algemene voorwaarden
                        • Herroepingsrecht
                        • Contact